Insta360 GO 拇指防抖相機常見問題

參數

Q1. GO使用的傳感器尺寸是多少？

1/2.74英寸。

Q2. GO拍攝的源視頻碼率和導出碼率是多少？

拍攝的源視頻碼率為40Mbps，使用APP導出碼率為30Mbps，使用Studio導出時，可根據需求設置不同的碼率。具體可見下表：

拍攝模式 存儲分辨率&碼率 導出分辨率&碼率
普通錄像
2720*2720@25fps
40Mbps
1080P@25fps
30Mbps
間隔錄像
2720*2720@25fps
40Mbps
1080P@25fps
30Mbps
定位延時
3040*3040@30fps
40Mbps
1080P@30fps
30Mbps
移動延時
2720*2720@30fps
40Mbps
1080P@30fps
30Mbps
慢動作
1600*900@100fps
40Mbps
1600*900P@25fps
30Mbps

Q3. GO的光圈可調嗎？如不可調，光圈是多少？

不可調，Go的鏡頭光圈是F/2.1。

Q4. GO的焦距可調嗎？如不可調，焦距是多少？

GO的焦距是不可調的，近焦是50cm。

兼容性

Q1. GO可以和哪些設備兼容？

Insta360 Go可適配iOS 10及以上系統的iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8/8 Plus、iPhone 7/7 Plus、iPad Pro、iPad(2018)、iPad mini(2019)。
智能剪輯功能僅支持iOS12及以上系統。Insta360 GO和安卓設備的兼容性：
1. OTG:手機需要支持OTG功能
2. SOC要求:高通驍龍6系列675或以上，驍龍7系列710或以上，驍龍8系列835或以上，麒麟970或以上，Exynos 8895或以上
注：如要流暢進行AI剪輯，要求SOC高通驍龍845或以上，麒麟980或以上，Exynos 9810或以上
3.系統要求:安卓7.1.1或以上（64位操作系統）
4.內存RAM: 3GB或以上Insta360 GO安卓版經測試可適配機型（其他未經測試機型不代表無法兼容，建議參考最低配置要求）:
華為：P30 pro/P20 pro/mate20 Pro/mate10/榮耀V10/P10/榮耀9
三星：S9+/S9/S8+/S8/Note 8
小米：6/8/9
一加：5t
Google：Pixel1/Pixel 2
OPPO：realme x

存儲

Q1. GO自帶的存儲空間有多大？實際能用來存儲文件的空間是多少?

GO自帶8GB的存儲空間，除去相機系統本身佔用的空間，剩餘約6.6GB空間可供文件存儲。

Q2. 單張照片的文件大小是多少？最多可以存儲多少張照片？

單張照片的文件大小約1.8MB，6.6GB空間可存儲約3600張照片。
注：上述數值僅供參考，單張照片實際大小可能根據拍攝場景不同而會有所變化，實際剩餘可拍攝張數可連接相機至手機在設置頁面查看。

Q3. 一分鐘視頻的文件是多大？最多可以存儲多長的視頻？

一秒鐘的視頻大約為5MB，一分鐘大約為300MB，6.6GB的存儲空間約可存儲22分鐘的視頻。
注：上述數值僅供參考，視頻的實際大小可能根據拍攝場景不同而會有所變化，實際剩餘可拍攝時長可連接相機至手機在設置頁面查看。

Q4. 存儲空間用盡時，相機會有提示嗎？卡滿之前，文件會自動保存嗎？

存儲空間用盡時，相機會自動存儲已拍攝的文件，指示燈會藍色閃爍3下後自動關機。

Q5. 除了卡滿之外，相機內置的存儲卡會不會出現其他異常？

相機支持FAT32和exFAT兩種存儲格式，如果通過電腦格式相機為FAT32或exFAT以外的儲存格式，相機將無法工作。

Q6. 如何格式化存儲卡？

請參考教程對相機進行格式化。

Q7. 相機連接手機，完成文件下載到APP本地相冊之後，相機內的文件可以自動刪除嗎？

相機支持“下載文件到本地相冊後刪除相機文件”，可在APP-設置-選擇關閉或開啟該功能。

Q8. 支持外接存儲卡嗎？或連接手機拍攝時，文件會存儲到手機裡嗎？

GO不支持外接存儲卡或其他存儲設備；GO也不支持連接手機拍攝，所以錄製時，文件不會存儲到手機裡。

電源&充電盒

Q1. 相機上的指示燈顏色，分別代表什麼？

LED 定義
白色
待機
白色閃爍
拍攝中，不同模式閃爍頻率不同
紅色
低電或者充電中
黃色
高溫
藍色
SD卡滿、異常、固件升級

Q2. 充電盒上的指示燈狀態，分別代表什麼？

LED 定義
綠色
電量＞80%
黃色
80%＞電量＞20%
紅色
電量＜20%
熄滅
充電盒沒有電或沒給GO充電

Q3. 充滿電的相機航能力是多久？

充滿電的Go和充電盒，續航時間為1個小時。

Q4. 使用充電盒充電，需要花費多長時間可將相機充滿？

GO的電量為200mAh， 一般情況下，將GO放入到充電盒中，18分鐘可將GO充滿至約80%的電量。

Q5. 給充電盒充電時，輸入的電壓電流是多少？需要花費多長時間可將充電盒充滿？

給充電盒充電，輸入的電壓電流為5V 2A；充電盒的電量為800mAh，約1.5小時可將充電盒充滿電。

Q6. 充滿電的充電盒可給沒有電量的相機充幾次電？

約2.5次。

Q7. Micro-USB轉USB Type C數據線可以給充電盒充電嗎？

不可以，Micro-USB轉USB Type C數據線（即包裝內的短線）是不可以給充電盒充電的，需使用充電線（即包裝內的長線）給充電盒充線。

Q8. 連接手機或者電腦時，會自動給充電盒充電嗎？

1.長的USB線可用來給充電盒充電，連接電腦時也會充電；
2.短的Micro-USB轉Type-C線是OTG線，不管連接電腦或手機，都無法給充電盒充電。
注：默認長線是用來充電和連電腦，短線是用來接手機。

Q9. 如果按電源鍵，相機無法開機，如何排錯？

1.可將相機放入電量充足的充電盒內，以確保相機電量充足；
2.如相機電量充足，還是無法開機，可長按電源鍵15-20秒後重試；
3.如還是無法開機，可聯繫官方售後走維修流程。

Q10. 相機開機後，紅色閃3下後自動關機，是什麼原因？

相機電量不足，需及時充電，避免影響錄製。

Q11. 相機開機後，藍色閃3下後自動關機，是什麼原因？

相機存儲空間不足，建議及時清理空間，避免影響錄製。

Q12. 相機開機後，黃色閃3下後自動關機，是什麼原因？

相機進入高溫保護，建議停止錄製，等機身降溫後，再繼續錄製。

Q13. 充電盒電量小於10%，是否會影響數據傳輸？

可能會影響到數據傳輸，建議及時給充電盒充電。

Q14. 充電盒的作用是什麼？

充電盒的作用有2個：給相機充電和數據傳輸。

Q15. 如GO出現藍燈長亮或其他死機現象，按鍵無反應，怎麼辦？

請長按相機上的電源鍵15-20秒，可強制關機。

獨立使用

Q1. 相機如何開機？

短按開機並進入快捷錄製模式（Quick Capture)，或長按進入待機模式。

Q2. 獨立使用時，分別有哪些按鍵操作？

短按開機並進入快捷錄製模式（Quick Capture)；長按進入待機模式後，可單機、雙擊或三擊進入拍攝模式。具體操作請見教程。

Q3. 不同的按鍵方式，分別代表什麼拍攝模式？

相機不同的按鍵方式可按需設置不同的拍攝模式，具體可參照教程進行設置。但按鍵初始默認對應的拍攝模式為：
短按：30秒的普通錄像
單機：拍照
雙擊：6X速度的移動延時
三擊：15秒的慢動作錄像

Q4. 獨立使用時，如何設置不同按鍵方式對應的拍攝模式？

可通過充電盒或藍牙連接相機至手機，到APP-設置-相機按鍵設置按需給不同按鍵方式設置拍攝模式。具體參照教程。

連接手機

Q1. 如何使用充電盒連接相機和手機進行激活？

請參考教程進行連接和激活。

Q2. 已使用充電盒連接相機至手機，但手機顯示未識別到相機，怎麼辦？

1.請確認相機和充電盒電量充足，建議電量至少＞10%；
2.請拔出充電盒，等待相機關機，確保相機和充電盒連接正確，再重新將充電盒插入手機；
3.如還是無法識別，請聯繫官方售後做進一步排查。

Q3. 使用充電盒連接相機至手機，手機會給充電盒或相機充電嗎？

將充電盒，帶或不帶相機，手機都不會給充電盒或相機充電。

Q4. 如何使用充電盒連接相機至安卓手機？

請使用官方轉接線連接充電盒的Micro-USB口至手機。

Q5. 通過充電盒或藍牙連接相機至手機，APP可以實時預覽到相機的畫面嗎?

不支持實時預覽畫面。

Q6. 連接相機至安卓手機或蘋果手機，需要切換模式嗎？

連接不同系統的設備，相機會自動切換模式，無需手動切換Android或iOS模式。

藍牙連接

Q1. GO使用的藍牙技術是什麼？

BLE4.0。

Q2. 如何通過藍牙連接相機至手機？

請打開GO APP，點擊中間的黃色快門按鈕，連接相機的藍牙。具體操作請參考教程。

Q3. 能通過藍牙連接，實時預覽畫面和管理相機裡的文件嗎？

能通過藍牙連接控制相機和修改拍攝參數，但不支持實時預覽畫面和管理相機文件。

Q4. 手機連接相機的藍牙時，提示要PIN碼，PIN碼是多少？

請使用GO APP連接相機藍牙，勿在手機的設置頁面，無法連接相機藍牙。

Q5. 藍牙的控制距離最遠是多少？

空曠無干擾環境下大約10米，實際控制距離會因場景而有不同。

Q6. 相機關機狀態下，藍牙會開啟嗎？會耗電嗎？

當Quickcapture設置不為None時，藍牙喚醒功能會關閉，此時在相機關機狀態下，藍牙是關閉的，不會耗電。當Quickcapture設置為None時，藍牙喚醒功能會開啟，此時在相機關機狀態下，藍牙會進入低功耗待機狀態，會有少量耗電。

拍照&照片

Q1. 拍照有幾種拍攝模式？

GO支持普通拍照和定時拍照2種模式。

Q2. 拍攝的照片和導出後的照片，分辨率分別是多少？

原照片的分辨是3040*3040，導出照片的分辨率在不同導出比例下分別為：
1:1（默認） 2560×2560
16:9 2560×1440
9:16 1440×2560

Q3. 拍攝的原照片的文件存儲和導出格式分別是什麼？

照片的存儲格式是insp，導出格式是JPG。

Q4. GO支持拍攝HDR照片？

不支持。

Q5. GO支持拍攝RAW照片？

不支持。

Q6. 單張照片的文件大小是多少？GO最多支持存儲多少張照片？

單張照片的文件大小約1.8MB，6.6GB空間可存儲約3700張照片。
注：上述數值僅供參考，單張照片實際大小可能根據拍攝場景不同而會有所變化，實際剩餘可拍攝張數可連接相機至手機在設置頁面查看。

Q7. GO有內置GPS模塊嗎？如何拍攝帶GPS信息的照片，用於後期分享時展示定位？

相機沒有內置GPS模塊，不支持拍攝帶GPS信息的照片。

文件導出和分享

導出文件到App
1.將GO放入充電盒，請注意充電接觸點的對應。將充電盒插入iOS手機，或用USB線連接手機；
2.打開GO App，進入相冊->相機相冊；
3.點擊右上角“多選”，選擇需要下載的文件，點擊下方“下載”；
4 .或進入設置頁，打開“自動下載相機文件”。這樣每次連接GO時，APP將自動下載GO內所有文件；
5.拔掉相機之後，可在App相冊查看到已下載的照片和視頻。
從相機導出文件到電腦
1.將GO放入充電盒，用官方數據線與電腦連接，等待桌面彈出GO硬盤；
2.打開DCIM-Camera01文件夾，將文件夾中的圖片/視頻拷貝至電腦即可。
分享
1.打開GO App；
2.點擊相冊，選擇所需分享的圖片/視頻；
3.點擊右上角分享按鈕;
4. App將自動保存文件到本地相冊，你可直接分享至社區，或在其他社交平台上傳作品。

APP文件管理&回收站

Q1. 手機APP如何讀取和下載相機裡的文件？

請將相機放入充電盒，並把充電盒直接【iOS設備】或通過轉接線連接至【安卓設備】，即可通過App讀取和下載相機文件。詳細操作請見教程。

Q2. 相機成功連接到手機之後，打開相冊，會顯示文件自動下載中，除了手動停止外，如何關閉自動下載？

請到APP-設置-關閉“自動下載相機內文件”。

Q3. 支持批量下載文件至手機APP本地相冊嗎？

支持，在相機相冊頁，點擊右上角的多選按鈕，選擇所需下載的文件後，點擊底部的“下載至APP”即可。詳細操作請見教程。

Q4. 把文件從相機下載到APP本地相冊後，支持自動刪除相機裡的原文件嗎？

支持，到APP-設置-開啟“下載文件到本地相冊後刪除相機文件”即可。

Q5. 支如何使用回收站？

只有從App本地相冊刪除的文件，會放入回收站，30天內可手動恢復。具體操作請見教程。

Q6. 電腦如何讀取相機的文件？

將相機放入充電盒中，充電盒通過USB數據線連接至電腦；電腦識別相機為U盤後可讀取相機的文件。