Insta360 ONE X2 常見問題

兼容性

Q1:ONE X2兼容哪些蘋果設備?

ONE X2兼容芯片A11及以上的蘋果移動端設備,包括iPhone 8、8P、X 及以上機型。

Q2:ONE X2兼容哪些安卓設備?

ONE X2兼容滿足下列性能的安卓移動端設備,包括:
麒麟980及以上芯片的安卓設備,包括華為Mate20、P30及以上機型
驍龍845及以上芯片的安卓設備,包括三星S9、小米8及以上以上機型
Exynos 9810及以上芯片的安卓設備,包括三星S9、S9+、Note9及以上機型
注意:
經過測試,配備高通SDM765 5G芯片的手機硬件解碼能力較差,不支持使用,比如OPPO Reno 3 5G手機。
安裝app需手機位64位系統,32位系統的手機不支持安裝該app。

Q3:ONE X2兼容哪些外接麥克風?

1.RODE Wireless GO(全指向)黑色舊款
2.RODE VideoMicro (心形指向)
3.RODE VideoMic Pro (心形指向)
4.阿斯泛(XFAN)D1(心形指向)
5.博雅-MM1 (心形指向)
6.博雅-M1Pro(全指向)
7.索尼UMP-D21(全指向)

Q4:如何知道自己的手機或平板是否兼容ONE X2?

可通過系統設置查看手機或者平板的處理器,再參考上述兼容性要求。
如果滿足兼容性列表的要求,一般情況下是可以和ONE X2兼容的。
如不確定,可聯繫官方客服協助確認。

Q5:如果手機或平板不滿足兼容性要求,是不是無法使用ONE X2了?

ONE X2支持多種控制拍攝方式,所以即使手機或平板不滿足性能要求,只要手機或平板能安裝Insta360 app,用以激活相機後,並不影響您控制ONE X2進行拍攝。
如果後期由於性能問題,使用手機app編輯或導出出現異常,可使用電腦端的軟件Studio進行剪輯,詳細請見教程。

電池&存儲卡

電池

Q1:ONE X2的電池容量和續航時間是多少?

ONE X2的電池容量為1630mAh;在常溫環境下,電池可持續錄製約80分鐘5.7k@30fps的視頻。

Q2:如何給X2的電池充電?

有2種充電方式:

  1. 機內直充:使用5V 2A的充電頭和Type-c充電線,放置充電90分鐘,可將單塊電池充滿;
  2. 快充充電座:使用官方的充電管家,搭配官配的9V 2A充電頭,放置充電60分鐘可將單塊電池充滿;放置充電80分鐘可將2塊電池充滿;放置充電110分鐘可將3塊電池充滿。

Q3:是否可以邊拍邊充電?如果支持,要求輸入的電壓電流是多少?

ONE X2是支持邊拍邊充電的;要求輸入的電壓電流為5V 2A。但如果是在戶外太陽直射等溫度比較高的環境下使用,請注意觀察相機機身溫度,盡量避免由於溫度過高導致相機停止工作。

Q4:電池機內直充充不進去電,怎麼辦?

如果遇到電池放入ONE X2,使用5V 2A的充電頭放置充電90分鐘也無法將電池充滿或完全充不進去電,請參考下列步驟進行處理:

  1. 請借助其他電子設備確認使用的充電頭(5V 2A)和充電線功能正常。
  2. 相機關機接通電源後,請檢查電源指示燈:

紅燈長亮:證明正在充電中,可放置充電90分鐘,開機觀察電池的電量是否有變:

  • 如電量沒有變化,請使用其他功能正常電池進行測試;
  • 如果也無法正常充電,則可能是相機故障。

紅燈閃爍:說明相機沒識別到電池,請取出電池,檢查電池接口是否有異物,重新組裝:

  • 還是紅燈閃爍,請更換其他功能正常的電池進行測試;
  • 如還是紅燈閃爍,則可能是相機故障;
  • 如其他電池可正常充電,證明是第一塊電池故障,可寄回檢測;
  • 如果無其他電池也協助測試,可聯繫官方客服進一步確認後,寄回相機和電池。

熄滅:證明電源沒通,請取出電池,接通電源的情況下觀察指示燈是否還是熄滅的;

  • 如還是熄滅的,則證明電源沒通,請更換其他充電頭或充電線測試;如果還是不亮,則可能相機故障。
  • 如取出電池後,會紅色閃爍,請重新將電池放入相機內測試;如不亮,請使用其他功能正常的電池測試;如還是不亮,則可能是相機故障;如其他電池可正常充電,證明是第一塊電池故障,可寄回電池檢測;如無其他電池可協助測試,可聯繫官方客服進一步確認後,寄回相機和電池。

存儲卡

Q1:推薦使用什麼類型的內存卡?

為保證良好的拍攝效果,ONE X2要求使用UHS-I、V30及以上和exFAT格式的Micro SD/TF內存卡,否則可能因為速度不足導致錄製中斷或文件損壞。

目前已測試過和ONE X2有良好兼容性列表的內存卡型號如下:

SD卡 型號 內存 速度等級
Sandisk Extreme V30 A1 SDSQXVF-032G-GN6MA 32G V30
Sandisk Extreme Pro V30 A1 SDSQXCG-032G-GN6MA 32G V30
Sandisk Extreme Pro V30 A1 SDSQXCG-064G-GN6MA 64G V30
Sandisk Extreme V30 A1 SDSQXAF-128G-GN6MA 128G V30
Sandisk Extreme V30 A2 SDSQXAF-128G-GN6MA 64G V30
Sandisk Extreme V30 A2 SDSQXA1-256G-ZN6MA 256G V30
Sandisk Extreme Pro V30 A2 SDSQXCZ-1T00-ZN6MA 1TB V30

Q2:出現卡速不足,怎麼辦?

請確認使用的內存卡上有標註V30或UHS-I。ONE X2錄製視頻會並行寫入多個文件,所以對內存卡的寫入速度要求比較高,基本要求包括:exFAT、UHS-I、V30。
如果確認有V30等標識,請您備份好內存卡里的文件後,參考格式化教程格式化內存卡為exFAT格式。
如果格式化後仍出現卡速不足,請檢查相機固件版本是否最新,如果不是的話,請按照XXX升級固件後重試。
如果經過上述操作,仍出現卡速不足,請聯繫官方客服進一步確認問題。

Q3:內存卡最大空間限制為多少?

ONE X2支持最大內存為1TB的Micro SD卡。

Q4:ONE X2是否兼容UHS-Ⅱ的內存卡?

由於未對UHS-Ⅱ的的內存卡進行測試,所以為了保證良好的拍攝效果,建議使用上述官方測試過的閃迪內存卡。

Q5:可以使用雷克沙V30的內存卡嗎?

鑑於有用戶使用同類內存卡出現卡速不足的反饋,建議使用上述官方測試過的閃迪內存卡,避免出現類似的現象。如果已經購買了非推薦的V30內存卡,可以備份好文件後,使用相機的格式化功能進行格式化後再嘗試一下。還是有問題,可聯繫官方客服

相機故障

無法開機

Q1:水下使用後無法開機,怎麼辦?

如果相機下水使用後,出現無法開機的情況,請參照下列建議進行處理:

  • 請檢查下水前,相機的USB蓋子和電池艙等是否密閉?如果是密閉的,請將相機放置在米缸或乾燥劑1-2天,再嘗試能否開機;如果還是無法開機,請聯繫官方客服寄回檢測。
  • 如果USB蓋子或電池倉不是密閉的,請直接聯繫官方客服寄回檢測。

Q2:未下水使用無法開機,怎麼辦?

如果短按快門鍵和電源鍵都無法開機,請按以下步驟排查:

  1. 確認相機電量是否充足。
  • 接通電源,待指示燈為紅色時,繼續點按電源鍵嘗試開機;如能正常開機,有可能是電池電量不足導致,請放置充電後再測試;如無法開機,請斷開電源並重新插拔電池。
  • 接通電源後,如指示燈為紅色閃爍,點按無法開機,請斷開電源並拆卸電池,重新安裝後再重試;如還是無開機,請直接取出電池後重試;如取出電池,還是無法開機,可能是相機故障,可聯繫官方客服作進一步確認。
  1. 電量充足,還是無法開機,請取出電池和內存卡,並接通電源後,觀察相機的指示燈:

紅色閃爍:證明通電中,請長按電源鍵1-2秒觀察是否能開機

  • 如無法開機,則可能是相機故障;
  • 如能開機,證明相機功能正常,可將電池和內存卡依次放回,進行測試。

熄滅:證明電源沒通

  • 請確認充電頭和充電線功能正常(可藉助手機驗證);
  • 如還是不會亮,則可能相機故障。

如何處理開機就死機

如果短按電源鍵1-2秒ONE X2開機,指示燈藍燈或青燈長亮,但繼續按鍵或觸屏,顯示屏的狀態沒有任何反應,那麼相機可能死機了,請先長按電源鍵7秒或直接拔出電池,可強制關機。如再次開機後,還是一樣處於死機狀態,請按照下列步驟操作:

第一步關機下請取出取出內存卡和電池,給相機接通電源,然後開機重試:

  • 如開機且未出現死機,一般情況下,證明相機無故障,請按照第二步和第三步繼續測試;
  • 如開機且出現死機,可能是相機故障,請參照固件升級教程,升級固件至最新版本;
  • 如無法升級,請備份好文件後,參照格式化教程格式化內存卡後重試;
  • 如還是無法升級,或成功升級後仍有問題,則可能是相機故障。

第二步如經第一步測試,相機並未出現死機,請保持電源接通的情況下,將內存卡放入相機內:

  • 如果放入內存卡,開機未死機,證明死機問題並不是內存卡導致的,可進行第三步繼續測試;
  • 如放入內存卡,開機即死機,證明死機很大可能是內存卡造成的,那麼備份好文件後,參照格式化教程格式化內存卡;
  • 如內存卡格式化後還是死機,請使用其他內存卡測試;
  • 如使用其他內存卡還是出現死機,可能是相機故障;如無其他內存卡測試,建議寄回檢查前,盡量使用其他內存卡測試,排除是內存卡導致的死機。

第三步如經過第二步驗證死機並不是內存卡引起的,請將電池放入相機卡槽內,斷開和相機的電源連接,開機查看是否會死機。

  • 如不會死機,證明相機正常,請繼續觀察相機的運行狀態,如再次出現死機,請從第一步開始測試,精確定位問題,或直接聯繫官方客服協助定位問題;
  • 如會出現死機,死機可能是電池引起的,如有其他電池,請使用其他電池座對比測試;如無其他電池,請使用同一塊電池進行2-3次的測試,如問題必現,那麼問題可能是電池導致的。

其他故障

Q1:相機指示燈長亮,按鍵沒反應,怎麼辦?

有可能是相機死機了,請長按電源鍵7秒強制關機或取出電池後重啟相機。

Q2:激活失敗,怎麼辦?

如激活相機時,App頁面出現“激活失敗”並提示“請先連接互聯網,再執行相機激活”時,請按照下列步驟操作,並激活相機。

  1. 請點擊“前往設置Wi-Fi“,到手機的系統設置後,選擇能正常上網的Wi-Fi信號,並連接;
  2. 成功連接上能正常上網的Wi-Fi之後,請返回到App頁面,並選擇相機的信號進行連接,再根據提示,複製相機的Wi-Fi密碼,點擊“去設置”;
  3. 到手機的系統設置頁面後,請選擇相機的Wi-Fi信號並連接;連接成功後,返回App,等待相機激活成功即可。

如果仍無法激活,請提供激活失敗頁面的截圖給官方客服做進一步確認。

Q3:為什麼要做陀螺儀校正?

如果陀螺儀數據異常會導致拍攝的視頻畫面有抖動或照片畫面水平不正,所以一般情況下,陀螺儀校正能保障後續拍攝的素材不會出現類似問題。

Q4:如果陀螺儀有問題,會對拍攝造成什麼影響?要如何補救?

拍攝的視頻畫面有抖動或照片畫面水平不正。請參照教程校正一下陀螺儀後,再拍攝。
(注:陀螺儀校正僅會影響後續新拍攝的視頻,對已拍攝視頻暫時無法使用APP或Studio進行調整,建議使用第三方軟件進行調整:視頻可使用自帶方向調整插件的PR2019或FCPX10.4以上進行調整;照片可使用2019版本的PS進行調整。)

Q5:固件升級失敗,怎麼辦?

相機固件升級有2種方法: app固件和內存卡升級。遇到升級失敗,出現無法正常關機的情況下,請先長按電源鍵7秒或直接拔出電池強制重啟相機,再參考不同方法解決。

  1. 如果使用App升級出現升級失敗的情況下,建議重啟相機後,重試;如果還是失敗的話,建議可以使用內存卡進行升級,詳細操作步驟請見教程。
  2. 如果使用內存卡升級固件失敗,請確保:
  • 下載的固件文件存放在內存卡的根目錄;
  • 固件文件的名字並未被修改,初始文件名應該為:Insta360OneX2FW.bin;
  • 相機電池電量充足;
  1. 如果還是無法升級成功,請備份好內存卡的文件後,參照教程格式化內存卡後,再嘗試。

Q6:為什麼拍攝模式不會被記憶?

如遇到拍攝模式不會被記憶,請確認停止拍攝之後,有沒有連接電腦進行文件傳輸,如果有,則拍攝模式不會被記憶。
如果以上沒有操作,請聯繫官方技術支持進一步確認問題。

連接異常

Q1:手機搜不到ONE X2的信號,怎麼辦?

如果打開手機的系統設置頁面,無法看到ONEX2的WiFi,請參照下列步驟進行處理:

1.請確保手機能搜到其他WiFi信號,以確認手機的WiFi功能正常;

2.請借助其他支持5GHz WiFi的設備或電腦測試能否正常搜到相機的WiFi信號;

情況1:如果有其中1台設備是能搜到信號的(不需要連接),那麼證明相機是能正常廣播WiFi信號的,則請查詢是否是因為手機不支持搜索5GHz wifi信號(可以通過手機的規格表查看,如果沒有標明支持雙頻WiFi,或者802.11a/ac,那麼很可能是手機不支持);如果真的是手機不支持,請參照下列步驟切換相機的WiFi頻率為2.4GHz。
–安卓手機同步國家碼:打開app—點擊底部的“設置”選項-點擊“設置相機所在區域”–選擇所在區域或印度尼西亞—點擊“設置給相機” ,設置重啟相機再檢測。
–蘋果手機同步國家碼:打開手機系統設置,切換手機的國家碼為所在區域或印度尼西亞–回到app頁面,重新選擇相機的藍牙信號—嘗試連接。

情況2:如果所有設備都搜不到,很可能就是相機無法正常廣播WiFi信號,可同步用戶所在區域的國家碼給相機,再嘗試;如果還是不行,則同步一下印度尼亞的國家碼給相機,再嘗試搜索一下;如果還是都搜索不到,則可能是相機異常,可寄回檢修。以下是同步國家碼的步驟:
–安卓手機同步國家碼:打開app—點擊底部的“設置”選項-點擊“設置相機所在區域”–選擇所在區域或印度尼西亞—點擊“設置給相機” ,設置重啟相機再檢測。
–蘋果手機同步國家碼:打開手機系統設置,切換手機的國家碼為所在區域或印度尼西亞–回到app頁面,重新選擇相機的藍牙信號—嘗試連接。

Q2:手機搜到信號,但app連接不上,怎麼辦?

  1. 請到手機系統頁面檢查WiFi是否已連接;
  • 如果沒有連接上,請確保輸入的WiFi密碼是8個8後,重啟相機和手機,再嘗試;
  • 如果還是不能連接上,可在手機系統的WiFi連接頁面,點開相機的WiF,忘記網絡後再嘗試;
  • 如果還是無法連接上,可嘗試其它的移動設備輸入密碼連接,確認是手機的問題還是相機故障。
  1. 如果系統設置頁面已顯示連接,但app頁面顯示無法連接或未連接(安卓手機),可到APP的設置頁面,打開“強制WiFi模式”,重新連接再嘗試。

*如果還是不行,請確認手機已給Insta360 app開啟了GPS定位權限;並前往手機系統設置檢查一下,確認WLAN+或者自動切換WiFi的選項是關閉的狀態。

如果經過上述操作,手機還是無法連接ONE X2的WiFi信號,請聯繫官方客服進一步確認問題。

Q3:語音控制不生效,怎麼辦?

如果ONE X2語音控制功能無法生效,請按照下列步驟或教程確認一下設置和使用方法:

  • 語音功能是開啟的;
  • 語音控制的語言設置是對應的;
  • 發出的指令是相機預設的;
  • 如果使用的AirPods發起語音控制,請在2米範圍使用語音控制功能,或請縮短距離進行測試;
  • 如未使用AirPods發起語音控制,請在1米範圍內且環境不嘈雜的情況下使用語音控制功能,或請縮短距離進行測試。

如果確認以上設置無誤,操作也是沒有問題,請您將設置和操作過程錄製成視頻,並發給官方客服進行確認。

Q4:無法連接上GPS遙控器,怎麼辦?

如果已按照教程的方法連接相機和GPS遙控器,但還是無法連接,請參照下列步驟進行嘗試:

  1. 請同時按GPS遙控器上的2個按鍵解綁後之後,再參考教程重新連接;
  2. 如還是無法連接上GPS遙控器,請長按電源鍵7-8秒,直至指示燈藍色常亮之後,復位GPS遙控器之後,再重新連接。

如經過上述操作,還是無法連接上GPS遙控器,可聯繫官方客服進一步確認問題。

app使用

Q1:從哪裡可以下載到ONE X2的控制app?

  • 如果是蘋果設備,請打開App Store,搜索“Insta360”,找到Insta360的app,進行安裝即可。
  • 如果是安卓設備,請打開手機的應用商店或應用市場,搜索“Insta360”,找到Insta360的app,進行安裝即可;如果搜索不到,請點擊此鏈接登錄官網,打開後選擇ONE X2,下載Insta360 app並安裝即可。

Q2:手機或平板顯示無法安裝app,怎麼辦

可通過系統設置查看手機或者平板的處理器,如果確實不滿足兼容性列表要求,建議借助其他移動設備安裝app激活相機後,可使用其他方式控制使用相機,後期使用電腦編輯軟件Studio處理文件,詳細可參考相關教程。
如果手機或平板處理器滿足要求,但無法安裝app,請將報錯提供給方客服做進一步的確認。

Q3:為什麼無法編輯儀錶盤視頻?

如要編輯儀錶盤的視頻,需確認拍攝的視頻帶有GPS信息,所以請確認:

  • 拍攝時如果是搭配手機app進行拍攝的,需確保拍攝前,有開啟Stats或GSV選項,同時手機有給app開啟GPS定位權限,app上啟動拍攝後,手機未熄屏且app是在前台運行的。
  • 如未搭配手機app進行拍攝,請確認有搭配Apple Watch或者GPS遙控器進行拍攝;如果沒有,則視頻沒有帶GPS信息,是無法編輯儀錶盤視頻的。
  • 如果有搭配手機app、Apple Watch或GPS遙控器進行拍攝,且操作無誤,但視頻未帶GPS信息,有可能是GPS信號不佳導致的,請到戶外空曠的地方進行測試。

如經過上述操作還是無法讓視頻帶有GPS信息,請聯繫官方客服進一步確認問題。

Q4:為什麼選擇了故事裡模板,沒有展示相冊裡的素材?

選擇故事裡的任意模板進行編輯,需確保拍攝的素材具有滿足模板裡要求元素才能被檢測到;如選擇了模板,但沒有可選的素材,證明app並檢測到符合模板要求元素的素材,請參照模板教程拍攝相關的素材後,再嘗試編輯。

Q5:App出現閃退,怎麼辦?

如遇到APP出現閃退,可參考以下方法解決:

  1. 請先確認您的移動設備是否符合兼容性列表的最低配置要求,如不符合,很可能是兼容性導致的;
  2. 如移動設備符合兼容性列表的最低配置要求,請提供以下信息反饋給官方客服進一步確認問題:
  • App版本、手機型號、系統版本以及系統型號,一般可在手機設置–關於本機內查看到;
  • 詳細操作路徑,以及閃退的時間,如啟動App/編輯/導出;
  • 如涉及到文件,請提供文件類型,以及是否其它類型文件有一樣的問題;
  • 請根據手機系統,參照下列指示,獲取到崩潰日誌:
    安卓手機:在文件管理–內部存儲–Insta360–crashlog裡找到“crash”開頭,“.log”結尾的文件。
    蘋果手機:提供iPhone手機號、IOS系統、APP版本以及最近一次APP閃退的時間。

文件和畫質異常

Q1:視頻畫面會出現模糊,怎麼辦?

如錄製的視頻畫面出現模糊,可參考以下方法解決:

  • 請確保兩側鏡頭沒有髒污;可擦拭鏡頭後再重新錄製試試。
  • 如畫面還是出現模糊,請提供拍攝的insv原片以及錄製的環境反饋給官方客服進一步確認問題。

Q2:畫面有很多噪點,怎麼辦?

由於傳感器尺寸的限制,在低光條件下噪點可能會增多。建議在保證進光量的同時,盡量降低ISO。另外,導出視頻時,可勾選“畫面降噪”,導出後如果還是噪點明顯,請將insv或insp原片發送給方客服做進一步確認。

Q3:視頻有雜音,怎麼辦?

如視頻錄製出來後,有明顯的雜音。可參考以下方法解決:

使用的是外接麥克風

  • 請確認外接麥克風是否在兼容列表裡面;
  • 如果不在兼容性列表,建議可以開啟降風噪並確保固件為官方最新版本後再嘗試,如果還是有噪音,很可能是兼容性導致;
  • 如果在兼容性列表,請確認開啟降風噪並確保固件為最新版本後,如還有問題,請將原片發給官方客服做進一步確認。

使用的是相機內置的麥克風

  • 請確認開啟降風噪並確保固件為最新版本後重試;還有問題,請將原片發給官方客服做進一步確認。

Q4:畫面有色差,怎麼辦?

如遇到拍攝畫面有色差,請確認是明暗色差,還是紅綠色差,再參考不同方法解決。
注:紅綠色差即拼接縫兩側顏色不一致:一側為偏暖色調,另一側為偏冷色調。

明暗色差

  • 請確認是否是因為鏡頭兩側光線不一致導致的;如果是,可拍攝時讓拼縫面對光源再嘗試拍攝看看;
  • 如果還是有明暗色差,請在app預覽視頻時,點擊右上角的按鈕,開啟”消除拼接色差”功能查看效果;
  • 如經過上述操作還是有明暗色差,請到戶外拿著相機旋轉拍攝一段短視頻,並將insv原片發給官方客服進一步確認問題。

紅綠色差

  • 請在app預覽視頻時,點擊右上角的按鈕,開啟”消除拼接色差”功能查看效果;
  • 如果還是有紅綠色差,請到戶外拿著相機旋轉拍攝一段短視頻,並將insv原片發給官方客服進一步確認問題。

Q5:畫面防抖效果不好,怎麼辦?

ONE X2具備多個拍攝模式,不同拍攝模式防抖效果可能存在差異,所以為了進一步定位問題,請按照下列步驟進行確認:
請檢查拍攝的視頻模式是全景模式還是廣角模式;

如果拍攝的是單鏡頭的廣角視頻,需確認是在基礎模式還是專業模式下拍攝的:

  • 如果是在基礎模式下拍攝的,那麼防抖效果就是基礎防抖;若覺得防抖效果不佳,請在專業模式下進行拍攝,後期使用app或Studio導出,實現超級防抖效果。
  • 如果是在專業級模式下拍攝的,那麼請先使用app或Studio導出查看防抖效果;若防抖效果不佳,請參照教程做一下陀螺儀校正後,再拍攝檢查;若還是異常,請將原片發給官方客服進一步確認。

如果拍攝的是雙鏡頭的全景視頻,請確認錄製的是否是HDR視頻:

  • 如果錄製的是HDR視頻,且是移動拍攝的話,防抖效果是較普通視頻差;若覺得防抖效果異常,可參照教程做一下就陀螺儀教程後重試;若還是覺得異常,可將原片發給官方客服進一步確認。
  • 如果錄製的是非HDR視頻,請參照教程做一下就陀螺儀教程後重試;若還是覺得異常,可將原片發給官方客服進一步確認。

Q6:文件損壞了,怎麼辦?

如果遇到文件損壞的情況,可聯繫官方客服申請修復服務,但請知悉下列2點:

  • 文件是否能被修復取決於文件​​的損壞程度,所以無法100% 保證能成功修復損壞的文件;
  • 文件的畫面能被修復,但像陀螺儀和聲音數據已損壞的話,是無法修復的。

為了提高修復文件的效率,需要使用未損壞照片裡的offset,所以請您提供下列2種類型的文件給官方客服:

  • 損壞的insv或insp文件,並提供相關的分辨率和幀率信息;
  • 如果損壞的是照片,請提供一張完好的insp照片;如損壞的是視頻,請提供一段完好的insv短視頻。

如果能修復好您的文件,將第一時間上傳到雲服務器,並提供下載鏈接,請您在7天內下載文件。如果您沒及時下載,文件下載鏈接將會在7天后失效。