Insta360 GO 拇指防抖相機 常見問題

首次激活

注意:
1.使用前,請將相機和充電盒充滿電
2.激活過程中,手機需連網
1.將GO放入充電盒,請注意充電接觸點的對應。
2.將充電盒插入iOS手機,或用USB線連接手機;在手機上打開Insta360 GO App;
3.若您的GO為首次使用,App會彈出激活提示;
4.點擊“激活”,按照屏幕指示,完成激活步驟。

參數

Q1. GO使用的傳感器尺寸是多少?

1/2.74英寸。

Q2. GO拍攝的源視頻碼率和導出碼率是多少?

拍攝的源視頻碼率為40Mbps,使用APP導出碼率為30Mbps,使用Studio導出時,可根據需求設置不同的碼率。具體可見下表:

拍攝模式存儲分辨率&碼率導出分辨率&碼率
普通錄像
2720*2720@25fps
40Mbps
1080P@25fps
30Mbps
間隔錄像
2720*2720@25fps
40Mbps
1080P@25fps
30Mbps
定位延時
3040*3040@30fps
40Mbps
1080P@30fps
30Mbps
移動延時
2720*2720@30fps
40Mbps
1080P@30fps
30Mbps
慢動作
1600*900@100fps
40Mbps
1600*900P@30fps
30Mbps

Q3. GO的光圈可調嗎?如不可調,光圈是多少?

不可調,Go的鏡頭光圈是F/2.1。

Q4. GO的焦距可調嗎?如不可調,焦距是多少?

GO的焦距是不可調的,近焦是50mm。

兼容性

Q1. GO可以和哪些設備兼容?

Insta360 Go可適配iOS 10及以上系統的iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8/8 Plus、iPhone 7/7 Plus、iPad Pro、iPad(2018)、iPad mini(2019)。
智能剪輯功能僅支持iOS12及以上系統。Insta360 GO和安卓設備的兼容性:
1. OTG:手機需要支持OTG功能
2. SOC要求:高通驍龍835或以上,麒麟960或以上,Exynos 8895或以上
註:如要流暢進行AI剪輯,要求SOC高通驍龍845或以上,麒麟980或以上,Exynos 9810或以上
3.系統要求:安卓7.1.1或以上(64位操作系統)
4.內存RAM: 3GB或以上Insta360 Go安卓版經測試可適配機型(其他未經測試機型不代表無法兼容,建議參考最低配置要求):
華為:P30 pro/P20 pro/mate20 Pro/mate10/榮耀V10
三星:S9+/S9 /S8+/S8/Note 8
小米:6/8/9
一加:5t
Google:Pixel 2

存儲

Q1. GO自帶的存儲空間有多大?實際能用來存儲文件的空間是多少?

GO自帶8GB的存儲空間,除去相機系統本身佔用的空間,剩餘約6.6GB空間可供文件存儲。

Q2. 單張照片的文件大小是多少?最多可以存儲多少張照片?

單張照片的文件大小約1.8MB,6.6GB空間可存儲約3600張照片。
注:上述數值僅供參考,單張照片實際大小可能根據拍攝場景不同而會有所變化,實際剩餘可拍攝張數可連接相機至手機在設置頁面查看。

Q3. 一分鐘視頻的文件是多大?最多可以存儲多長的視頻?

一秒鐘的視頻大約為5MB,一分鐘大約為300MB,6.6GB的存儲空間約可存儲22分鐘的視頻。
注:上述數值僅供參考,視頻的實際大小可能根據拍攝場景不同而會有所變化,實際剩餘可拍攝時長可連接相機至手機在設置頁面查看。

Q4. 存儲空間用盡時,相機會有提示嗎?卡滿之前,文件會自動保存嗎?

存儲空間用盡時,相機會自動存儲已拍攝的文件,指示燈會藍色閃爍3下後自動關機。

Q5. 除了卡滿之外,相機內置的存儲卡會不會出現其他異常?

相機支持FAT32和exFAT兩種存儲格式,如果通過電腦格式相機為FAT32或exFAT以外的儲存格式,相機將無法工作。

Q6. 如何格式化存儲卡? 

請參考教程對相機進行格式化。

Q7. 相機連接手機,完成文件下載到APP本地相冊之後,相機內的文件可以自動刪除嗎?

相機支持“下載文件到本地相冊後刪除相機文件”,可在APP-設置-選擇關閉或開啟該功能。

Q8. 支持外接存儲卡嗎?或連接手機拍攝時,文件會存儲到手機裡嗎?

GO不支持外接存儲卡或其他存儲設備;GO也不支持連接手機拍攝,所以錄製時,文件不會存儲到手機裡。

電源&充電盒

Q1. 相機上的指示燈顏色,分別代表什麼? 

LED定義
白色
待機
白色閃爍
拍攝中,不同模式閃爍頻率不同
紅色
低電或者充電中
黃色
高溫
藍色
SD卡滿、異常、固件升級

Q2. 充電盒上的指示燈狀態,分別代表什麼?

LED定義
綠色
電量>80%
黃色
80%>電量>20%
紅色
電量<20%
熄滅
充電盒沒有電或沒給GO充電

Q3. 充滿電的相機航能力是多久?

充滿電的Go和充電盒,續航時間為1個小時。

Q4. 使用充電盒充電,需要花費多長時間可將相機充滿?

GO的電量為200mAh, 一般情況下,將GO放入到充電盒中,18分鐘可將GO充滿至約80%的電量。

Q5. 給充電盒充電時,輸入的電壓電流是多少?需要花費多長時間可將充電盒充滿?

給充電盒充電,輸入的電壓電流為5V 2A;充電盒的電量為800mAh,約1小時可將充電盒充滿電。

Q6. 充滿電的充電盒可給沒有電量的相機充幾次電?

約2.5次。

Q7. 如果按電源鍵,相機無法開機,如何排錯?

1.可將相機放入電量充足的充電盒內,以確保相機電量充足;
2.如相機電量充足,還是無法開機,可長按電源鍵15-20秒後重試;
3.如還是無法開機,可聯繫官方售後走維修流程。

Q8. 相機開機後,紅色閃3下後自動關機,是什麼原因?

相機電量不足,需及時充電,避免影響錄製。

Q9. 相機開機後,藍色閃3下後自動關機,是什麼原因?

相機存儲空間不足,建議及時清理空間,避免影響錄製。

Q10. 相機開機後,黃色閃3下後自動關機,是什麼原因?

相機進入高溫保護,建議停止錄製,等機身降溫後,再繼續錄製。

Q11. 充電盒電量小於10%,是否會影響數據傳輸?

可能會影響到數據傳輸,建議及時給充電盒充電。

Q12. 充電盒的作用是什麼?

充電盒的作用有2個:給相機充電和數據傳輸。

獨立使用

Q1. 相機如何開機?
短按開機並進入快捷錄製模式(Quick Capture),或長按進入待機模式。

Q2. 獨立使用時,分別有哪些按鍵操作?

短按開機並進入快捷錄製模式(Quick Capture);長按進入待機模式後,可單機、雙擊或三擊進入拍攝模式或陀螺儀校正。具體操作請見教程。

Q3. 不同的按鍵方式,分別代表什麼拍攝模式?

相機不同的按鍵方式可按需設置不同的拍攝模式,具體可參照教程進行設置。但按鍵初始默認對應的拍攝模式為:
短按:30秒的普通錄像
單機:拍照
雙擊:6X速度的移動延時
三擊:15秒的慢動作錄像

Q4. 獨立使用時,如何設置不同按鍵方式對應的拍攝模式?

可通過充電盒或藍牙連接相機至手機,到APP-設置-相機按鍵設置按需給不同按鍵方式設置拍攝模式。具體參照教程。

GO獨立使用教程

相機

相機狀態指示燈狀態
待機
白燈長亮
放入充電盒,關機充電中
紅燈長亮
放入充電盒,關機已充滿
燈滅
內存已滿
藍燈快閃3下
固件升級
藍燈慢閃
低電提示
紅燈快閃3下

充電盒

充電盒指示燈說明:

充電盒電量充電盒指示燈狀態
當前電量>80%
綠燈
當前電量為20%-80%
黃燈
當前電量<20%
紅燈

注意:
1)使用前,請先將相機和充電盒充滿電。
2)相機放入充電盒充電時,請注意充電接觸點的對應。
3)按下電量指示按鍵後,可根據充電盒指示燈顏色,判斷充電盒的剩餘電量。此時,如果按鍵指示燈不亮,表明充電盒完全沒電,相機將無法通過連接充電盒進行數據傳輸,請及時充電。
連接充電盒&激活

1)首次使用,請先通過充電盒將相機連接至手機,打開app,根據app操作提示激活相機。
2)通過充電盒連接至手機時,還可以自動下載照片與視頻,瀏覽、播放相機內拍攝文件。
開機+關機+復位

按住相機按鍵,相機短震2次,然後開機
長按相機按鍵3秒,相機關機
長按相機按鍵20秒,相機復位
注意:
1)復位以後相機藍牙連接的記憶會重置,但不會重置相機按鍵設置;
2)相機待機狀態下,若30秒內對相機無任何操作,相機將自動關機。
基本功能

QuickCapture(快速拍攝)

關機狀態下,默認模式下,單擊相機按鍵,相機短震一次,白色指示燈閃爍,相機自動開機並開始30秒普通錄像。完成錄像後,相機會長震提醒錄像結束,然後自動關機。拍照

開機後,相機默認進入拍照模式,單擊相機按鍵拍照,相機會長震提示拍照結束。移動延時

開機後,默認模式下,雙擊相機按鍵,相機短震一次,白色指示燈快閃,開始30分鐘移動延時錄像。完成錄像後,相機會長震提醒錄像結束,然後自動關機。如需提前結束錄像,可再次單擊按鍵。慢動作

開機後,默認模式下,三擊相機按鍵,相機短震一次,白色指示燈慢閃,開始15秒慢動作錄像。完成錄像後,相機會長震提醒錄像結束,然後自動關機。如需提前結束錄像,可再次單擊按鍵。可將相機放入充電盒,連接手機,在GO App設置頁-相機按鍵設置進行自定義按鍵功能設置。

連接手機

Q1. 如何使用充電盒連接相機和手機進行激活?

注意:
1.使用前,請將相機和充電盒充滿電
2.激活過程中,手機需連網
1.將GO放入充電盒,請注意充電接觸點的對應。
2.將充電盒插入iOS手機,或用USB線連接手機;在手機上打開Insta360 GO App;
3.若您的GO為首次使用,App會彈出激活提示;
4.點擊“激活”,按照屏幕指示,完成激活步驟。

Q2. 已使用充電盒連接相機至手機,但手機顯示未識別到相機,怎麼辦?

1.請確認相機和充電盒電量充足,建議電量至少>10%;
2.請拔出充電盒,等待相機關機,確保相機和充電盒連接正確,再重新將充電盒插入手機;
3.如還是無法識別,請聯繫官方售後做進一步排查。

Q3. 使用充電盒連接相機至手機,手機會給充電盒或相機充電嗎?

將充電盒,帶或不帶相機,手機都不會給充電盒或相機充電。

Q4. 如何使用充電盒連接相機至安卓手機?

請使用官方轉接線連接充電盒的Micro-USB口至手機。

Q5. 通過充電盒或藍牙連接相機至手機,APP可以實時預覽到相機的畫面嗎?

不支持實時預覽畫面。

Q6. 連接相機至安卓手機或蘋果手機,需要切換模式嗎?

連接不同系統的設備,相機會自動切換模式,無需手動切換Android或iOS模式。

藍牙連接

Q1. GO使用的藍牙技術是什麼?

BLE4.0。

Q2. 如何通過藍牙連接相機至手機?

請打開GO APP,點擊中間的黃色快門按鈕,連接相機的藍牙。具體操作請參考教程

Q3. 能通過藍牙連接,實時預覽畫面和管理相機裡的文件嗎?

能通過藍牙連接控制相機和修改拍攝參數,但不支持實時預覽畫面和管理相機文件。

Q4. 手機連接相機的藍牙時,提示要PIN碼,PIN碼是多少?

請使用GO APP連接相機藍牙,勿在手機的設置頁面,無法連接相機藍牙。

Q5. 藍牙的控制距離最遠是多少?

空曠無干擾環境下大約10米,實際控制距離會因場景而有不同。

Q6. 相機關機狀態下,藍牙會開啟嗎?會耗電嗎?

當Quickcapture設置不為None時,藍牙喚醒功能會關閉,此時在相機關機狀態下,藍牙是關閉的,不會耗電。當Quickcapture設置為None時,藍牙喚醒功能會開啟,此時在相機關機狀態下,藍牙會進入低功耗待機狀態,會有少量耗電。

拍照&照片

Q1. 拍照有幾種拍攝模式?

GO支持普通拍照模式,在夜景或者低光照環境下,可選擇“夜景模式“。

Q2. 拍攝的照片和導出後的照片,分辨率分別是多少?

原照片的分辨是3040*3040,導出照片的分辨率在不同導出比例下分別為:
1:1(默認) 2560×2560
16:9 2560×1440
9:16 1440×2560
4:3 2560×1920

Q3. 拍攝的原照片的文件存儲和導出格式分別是什麼?

照片的存儲格式是insp,導出格式是JPG。

Q4. GO支持拍攝HDR照片?

不支持。

Q5. GO支持拍攝RAW照片?

不支持。

Q6. 單張照片的文件大小是多少?GO最多支持存儲多少張照片?

單張照片的文件大小約1.8MB,6.6GB空間可存儲約3700張照片。
注:上述數值僅供參考,單張照片實際大小可能根據拍攝場景不同而會有所變化,實際剩餘可拍攝張數可連接相機至手機在設置頁面查看。

Q7. GO有內置GPS模塊嗎?如何拍攝帶GPS信息的照片,用於後期分享時展示定位?

相機沒有內置GPS模塊,不支持拍攝帶GPS信息的照片。

錄像&視頻

Q1. 錄像有幾種拍攝模式?

5種,GO支持普通錄像、移動延時、慢動作、間隔錄像和定位延時。

Q2. 拍攝的原視頻的文件存儲格式和導出格式是什麼?

不同拍攝模式,分辨率有差異,詳見下圖:

拍攝模式存儲分辨率導出分辨率
普通錄像
2720*2720@25fps
1080P@25fps
間隔錄像
2720*2720@25fps
1080P@25fps
定位延時
3040*3040@30fps
1080P@30fps
移動延時
2720*2720@30fps
1080P@30fps
慢動作
3K@100fps
30分鐘
延時攝影
1600*900@100fps
1600*900@30fps

Q3. 拍攝的原視頻的文件存儲格式和導出格式是什麼?

視頻的存儲格式是insv,導出後的格式是mp4。

Q4. GO支持拍攝HDR視頻嗎?

不支持。

Q5. GO支持拍攝Log視頻嗎?

不支持。

Q6. 1分鐘原視頻的文件大小是多少?GO最多支持存儲多長的視頻?

1分鐘的視頻大約為300MB,6.6GB的存儲空間可存儲約22分鐘的視頻。
注:上述數值僅供參考,視頻的實際大小可能根據拍攝場景不同而會有所變化,實際剩餘可拍攝時長可連接相機至手機在設置頁面查看。

Q7. GO有內置GPS模塊嗎?如何拍攝帶GPS信息的視頻,用於後期分享時展示定位?

相機沒有內置GPS模塊,不支持拍攝帶GPS信息的視頻。

Q8. 相機充滿電時,單段視頻的時長限制分別是多少?

單段普通錄像、間隔錄像、慢動作視頻,可設置為15秒或30秒。
移動延時視頻,最長可錄製30分鐘,成片5分鐘。
定位延時視頻,可錄製成片約9秒鐘。

Q9. 拍攝的源視頻碼率和導出視頻碼率分別是多少?

拍攝的源視頻碼率為40Mbps,App導出碼率為30Mbps。使用Studio可以設置導出碼率。

APP文件管理&回收站

Q1. 手機APP如何讀取和下載相機裡的文件?

請將相機放入充電盒,並把充電盒直接【iOS設備】或通過轉接線連接至【安卓設備】,即可通過App讀取和下載相機文件。詳細操作請見下一項教程。

Q2. 相機成功連接到手機之後,打開相冊,會顯示文件自動下載中,除了手動停止外,如何關閉自動下載?

請到APP-設置-關閉“自動下載相機內文件”。

Q3. 支持批量下載文件至手機APP本地相冊嗎?

支持,在相機相冊頁,點擊右上角的多選按鈕,選擇所需下載的文件後,點擊底部的“下載至APP”即可。具體操作請見下一項教程。

Q4. 把文件從相機下載到APP本地相冊後,支持自動刪除相機裡的原文件嗎?

支持,到APP-設置-開啟“下載文件到本地相冊後刪除相機文件”即可。

Q5. 支如何使用回收站?

只有從App本地相冊刪除的文件,會放入回收站,30天內可手動恢復。具體操作請見下一項教程。

Q6. 電腦如何讀取相機的文件?

將相機放入充電盒中,充電盒通過USB數據線連接至電腦;電腦識別相機為U盤後可讀取相機的文件。

文件導出和分享

導出文件到App
1.將GO放入充電盒,請注意充電接觸點的對應。將充電盒插入iOS手機,或用USB線連接手機;
2.打開GO App,進入相冊->相機相冊;
3.點擊右上角“多選”,選擇需要下載的文件,點擊下方“保存到APP” ;
4.或進入設置頁,打開“自動下載相機文件”。這樣每次連接GO時,APP將自動下載GO內所有文件;
5.拔掉相機之後,可在App相冊查看到已下載的照片和視頻。
從相機導出文件到電腦
1.將GO放入充電盒,用官方數據線與電腦連接,等待桌面彈出GO硬盤;
2.打開DCIM-Camera01文件夾,將文件夾中的圖片/視頻拷貝至電腦即可。
分享
1.打開GO App;
2.點擊相冊,選擇所需分享的圖片/視頻;
3.點擊右上角分享按鈕; 
4. App將自動保存文件到本地相冊,你可直接分享至社區,或在其他社交平台上傳作品。