描述
Antigravity Care 安心飛
- Antigravity Care 安心飛服務，是指 Antigravity無人機產品在正常使用過程中，因非人為的意外原因導致墜落、碰撞、進水、飛丟失聯等損壞情況時，可獲得特惠費用的更換服務。
- 購買並使用 Antigravity Care 安心飛序號卡內所附的啟動序號，為您的Antigravity對應產品綁定服務。完成綁定後，如於期限內發生符合條件的飛丟或損壞事項，只需支付一定的服務費(以Antigravity報價為準)，即可將損壞產品替換為完好產品。
- 使用 Antigravity Care進行更換時，於運送範圍內享雙向免運費。
》保障期限
分為 一年版 與 二年版，自Antigravity Care 服務綁定成功起算，主要差異：
- 一年版：1 年內 2 次特惠費用的置換服務，包含 1 次飛丟置換。
- 二年版：2 年內 4 次特惠費用的置換服務，包含 2 次飛丟置換。
例如：購買一年版，擁有2次付費置換服務，如果已使用1次飛丟置換，剩下的1次就只能使用在損壞置換上，無法再使用飛丟置換，依此類推。
》綁定條件
本站所販售的 Antigravity Care，適用兩種綁定條件：
1.全新未激活（啟動）的Antigravity產品。
2.激活（啟動）未超過48小時的Antigravity產品。
》如何綁定？
如何啟動您的 Antigravity Care，將序號卡上的啟動序號，與您的Antigravity產品進行綁定?
請至 https://www.antigravity.tech/hk/support/care/activate 進行驗證與啟用。
*提醒您，除了Antigravity Care 與無人機的綁定外，如欲使用飛丟置換服務的必要前提：完成飛行器的關聯帳號和指定設備(例如：遙控器、飛行眼鏡等)的綁定操作。
》如何查詢？
在產品已綁定啟用 Antigravity Care 服務後，如何檢查自己的 Antigravity Care 狀態？
於Antigravity查詢頁面輸入您所綁定的「產品序號」，以檢查 Antigravity Care 的狀態，包括啟動日期、綁定日期和到期日期。
例如：綁定無人機，則輸入該無人機序號查詢，非Antigravity Care序號。
》Antigravity Care 服務條款
原廠完整條款請參閱 https://www.antigravity.tech/tw/article/post?id=1958785518490718209&ref=footer_cn，部分內容或因不同國家法規及販售方式而有些許差異，以當地法令及服務中心之解釋與判定為準。
- 台灣Antigravity Care以實體序號卡形式進行販售，不適用條款中之連結產品7-15日退換貨相關規範。
- 使用後會扣減相應的 1 次服務次數。服務完成後的置換設備將自動綁定原產品的Antigravity Care 安心飛。可透過Antigravity產品序號驗證頁面查詢剩餘服務次數。
- 如有不適用Antigravity Care範圍的維修需求，仍可能有其它費用產生。若發生此情形，將由服務中心額外提供報價。
故意及不可抗力排除
故意誤用所造成的損壞，以及因不可抗力事件所導致的直接或間接損失，不在保障範圍之內。
一次性購買
目前一台產品只支援購買一次Antigravity Care，在有效期過後或更換次數用完之後均將無法再次購買使用。
產品收回
使用Antigravity Care時，您的產品必須收回檢測與驗證(電池、記憶卡與額外配件不需收回)，若產品遺失，將無法使用Antigravity Care的服務。
*如為符合規範且仍可適用的飛丟失聯情況，則不須收回產品。
》飛丟置換
- 如果飛行器意外失聯且難以找回，僅需同步飛行記錄並在成功認證飛丟後，即可使用Antigravity Care 安心飛的服務。
- 服務次數
Antigravity Care 安心飛（1年版）提供 1 年內最多 2 次置換服務次數，包含 1 次飛丟置換。
Antigravity Care 安心飛（2年版）提供 2 年內最多 4 次置換服務次數，包含 2 次飛丟置換。
使用置換服務後將扣減 1 次置換次數。置換後的機器將自動綁定原產品的 Antigravity Care 安心飛並沿襲原產品的保修期。您可透過 Antigravity產品序號驗證頁面查詢剩餘置換次數。
例如：購買一年版，擁有2次付費置換服務，如果其中已經使用1次飛丟置換，剩下的1次就只能使用在損壞置換上，無法再使用飛丟置換。 - 使用飛丟置換服務的必要前提：完成飛行器的關聯帳號和指定設備(例如：飛行眼鏡、遙控器)的綁定操作
-關聯帳號會記錄飛行器和 Antigravity 帳號的所屬關係。
-相關設備綁定功能會記錄飛行器和指定設備的對頻關係。
當飛行器發生飛丟事故後，僅有關聯帳號持有者可向 Antigravity申請使用飛丟置換服務，並透過飛行器的綁定指定設備完成飛丟認證，將飛行器標注為丟失狀態。
因此，為確保您的產品可享受飛丟置換服務，請務必在飛丟事故發生前在飛行器適配的 APP 中進入飛行器的「裝置管理」選項將您的 Antigravity 帳號與飛行器關聯，並綁定指定設備。
未完成關聯和綁定操作、或在完成後取消任意一項操作的飛行器若發生飛丟失聯事故，將無法申請使用相關的意外飛丟置換服務。 - 若是由於產品被盜或意外遺失等事故，無法使用 Antigravity Care 安心飛中的飛丟置換服務。
Antigravity Care 安心飛中的飛丟置換服務，保障範圍是因正常操作或意外事故導致的產品飛丟失聯。
若您申請使用 Antigravity Care 飛丟置換服務，需要提供飛丟事故相關資訊並在 APP 上同步飛丟事故飛行記錄。若無法提供相關資訊或同步飛丟事故飛行記錄，將無法使用 Antigravity Care 飛丟置換服務。 - 使用提醒
若確認使用飛丟失聯置換服務，需提供事故飛行記錄並完成飛丟認證作為申請置換服務的憑證，並支付相應服務費用。
申請飛丟失聯置換完成飛丟認證後，飛丟的飛行器將被限制使用：若在支付飛丟失聯服務費用前找回產品，可聯繫 Antigravity取消限制，取消後產品可正常使用；若已支付飛丟失聯服務費用，飛丟飛行器的所有權將變更為Antigravity所有，不支援撤銷限制，若再次得到該飛行器，需寄回 Antigravity處理。 - Antigravity 在提供服務期間，可能對產品綁定的遙控設備（如遙控器）進行變更或解除。在收到維修或置換產品後，請及時連接 APP 查看產品的遙控設備(例如：飛行眼鏡、遙控器)綁定情況，並新建/變更綁定指定設備。您無需移除產品的關聯賬號。關聯帳戶擁有該產品的所屬權，移除關聯帳號後產品將可以被任何人連接使用並設置為自己賬戶所屬，請謹慎操作該功能。
》服務流程
如何使用Antigravity Care 安心飛?
Antigravity Care 與您的對應產品成功綁定後，若您需要使用Antigravity Care 對產品進行更換，請直接撥打 台灣代理商先創國際服務電話 02-8792-8855 分機2，或透過service@esentra.com.tw 進行諮詢(必要時須提供連同購買證明在內的相關資訊)。
》注意事項
本商品每個啟動序號均為獨一無二的綁定依據，依序號卡形式之不同，若序號卡之破壞性包裝或銀漆遭拆開、刮除、損毀，序號即外流，恕無法接受退換貨。
