隱私權保密

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  • 個人資料取得

原則上,使用者進入先創國際網站時,並不需要輸入個人資料,例如姓名或電子郵件地址等,除非明確告知,先創國際不會在使用者不知情的情況下,取得使用者此等個人資料;

先創國際會記錄使用者上站的位址、以及在先創國際網站內的瀏覽活動等資料,但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查,以便於改善先創國際的服務品質,這些資料也只是總量上的分析,不會和特定個人相連繫。

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  • 個人資料的利用

先創國際所取得的個人資料,都僅供先創國際於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍加,除非事先說明、或依照相關法律規定,否則先創國際不會將使用者個人資料提供給第三人、或移作其他目的使用。

  • 資料安全

先創國際將盡力以合理之技術及程序,保障所有個人資料之安全。

  • 查詢或更正的方式

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  • 連結

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  • Cookie

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反詐騙須知

先創國際 不會於非上班時間,以電話要求您以自動櫃員機(ATM)進行轉帳或查詢帳戶餘額。

詐騙集團手法日新月異,若消費者接獲中獎通知、網路購物付款方式分期設定錯誤、退款通知…等等,要求消費者以自動櫃員機(ATM)進行轉帳或查詢帳戶餘額,或要求消費者以英文介面操作,請撥打165反詐騙專線查詢。

 

  • 先創國際上班時間: 周一至周五(上午09:30-12:30. 下午14:00-18:00)
  • 來電顯示號碼若為隱藏或開頭為+(表示為國際電話),通常都是詐騙集團所發出的電話。
  • 會計、財務、客服部門人員不會於『非上班時間』,以電話或簡訊與您聯繫訂單或修改訂單事宜,若您接到不明來電或簡訊請您留意。
  • 付款方式沒有「分期付款」與「自動扣款」的選項,超商也不會因勾選錯誤自動扣款。會計、財務部門更不會主動致電給您,要求至ATM操作系統,請您不要受騙。
  • ATM沒有「取消設定」的功能,不要以『英文介面』做任何操作。詐騙會用『假的來電顯示』,冒充任何人指揮您用ATM把錢匯到歹徒的戶頭。
  • 歹徒可能假冒、竄改來電顯示成110、165或先創國際電話。接獲電話不要提供往來銀行電話、信用卡資料…等金融資料,對方可能竄改成您提供的電話號碼,以取得信任。
  • 先創國際官網有最嚴謹的防護措施,盡全力保護貴賓的個人資料安全。也請您定期更換帳戶密碼,或不要以同一帳戶密碼註冊所有的網站,確保帳戶安全。歡迎於上班時間以電子郵件或電話聯絡我們02-8792-8855*60或61,我們將盡速為您服務。或撥打165反詐騙專線確認。

購物流程

1.加入會員:為確保您的權益,務必填寫正確資料
2.挑選商品:請按下該商品旁的購買鍵
3.填妥資料:

  • 請輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料,請仔細核對購買清單 ( 品名、金額、數量 )
  • 為確保交易成功,以及讓商品迅速地寄到您手中,請確實填寫所有欄位 ( 收件人中文姓名、電話和寄送地址,並著名是否需要三連式發票等 )

4.付款方式:

  • 貨到付款
  • 信用卡

購買商品未滿1,000元,需加收100元運費。最後進入付款結帳頁面,填完付款資料,按下確認鍵後 ( 網頁出現感謝訂購 ) 即完成交易

5.確認訂單:

  • 完成訂購程序後, 系統將於5 分鐘內,將購物明細寄至您指定的電子信箱,若逾 24 小時仍未收到,請寄信「service@esentra.com.tw」做訂單確認
  • 此通知僅代表已收到訂購訊息,不代表交易完成或契約成立,本公司仍保留是否接受該訂單的權利

6.付款成功通知:

  • 對帳成功後,系統寄送付款成功通知函

7.開立發票:

  • 完成對帳次日,即開立電子式發票,並於付款後5個工作天內寄出
  • 寄送時間約需2個工作天,郵局寄送時間約 2-7 個工作天( 不含假日 )
  • 如逾10天仍未到貨,請與客服中心聯繫

付款方式

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查詢或更正個人資料

個人資料變更、或查詢有問題發生時,請與本站service@esentra.com.tw聯繫,或進入個人會員專區修改。所有的交易交易明細,將會寄至您電子信箱,也可自行至會員專區檢視。

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  • 依照消費者保護法規定,線上購物消費者,均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
  • 退回商品,必須是全新狀態且完整包裝 (保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),影音光碟、軟體及食品類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。
  • 若貨品之包裝、運送及送達過程中所生之危險,及貨品有缺頁、污損、錯誤或其他瑕疵等或在在鑑賞期內,請您在到貨7日內(自簽收日起算)立刻通知進入(線上客服) service@esentra.com.tw或電洽02-87928855*35
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